Il vous est peut-être déjà arrivé d’avoir l’un de vos clients qui tourne de l’œil. En soit, rien de grave : on entend souvent dire que c’est juste un malaise vagal !
Un malaise, c’est quoi ?
On parle de malaise pour décrire une perte totale ou partielle plus ou moins longue de connaissance.
Oui, dans la plupart des cas, c’est juste un malaise vagal qui n’aura aucune conséquence. Mais dans certain cas, il arrive qu’il y ait des complications de type arrêt cardiaque. C’est rare, mais c’est possible.
D’autre part, il se peut que ça ait l’air d’un malaise vagal mais que ça n’en soit pas un ! Il existe une multitude de causes pouvant provoquer une perte de connaissances et vous n’êtes pas devin.
Les symptômes et les gestes à suivre en cas de malaise
Si votre client devient tout pâle, a les lèvres qui se décolorent, est pris de frisson et/ou transpire anormalement, a la tête qui tourne ou hyper ventile, c’est qu’il est surement en train de vous faire un malaise.
Dans ce cas, pas de panique, on l’allonge à terre et on lui relève les jambes. Pas juste un peu mais à la verticale, contre un mur par exemple. On ressort sa fiche client, on le questionne sur son état de santé, s’il a déjeuné etc…
Dans le cas d’une perte totale de connaissance, on met le client en position latérale de sécurité (PLS) et on vérifie pouls et respiration. On sort la fiche client et on appelle les secours.
Les précautions à prendre
Vous, clients : veillez avant d’aller vous faire tatouer ou percer de passer une bonne nuit, ne consommez pas de produits pouvant altérer votre perception ou votre jugement, mangez bien et évitez l’excès de caféine. Bien souvent, le malaise est dû à un coup de stress de votre part. Essayez d’être détendu(e), écoutez la musique ou prenez un bon bain !
Conclusion
Le sujet est trop vaste pour le couvrir en une seule tribune alors juste un conseil : suivez une formation aux premiers secours, ça ne dure pas longtemps et ne coûte vraiment pas cher !
Plus d’informations sur www.caphygieneformation.com
